성신양회는 2024년 하반기 본사와 단양공장의 일부 업무에 RPA(Robotic Process Automation)를 도입했다.
RPA를 통해 단순 반복 작업을 자동화함으로써 ‘스마트한 기업’을 향한 첫발을 내디뎠다.

RPA는 사람의 판단이 개입하지 않고 예외가 적을수록 적합하다. 웹이나 ISIS, TOPS로부터의 데이터 수집, 엑셀 작업 등 단순한 작업에 기대효과가 높다. RPA를 적용할 때는 업무 프로세스의 처음과 끝, 예외처리까지 철저한 정형화가 필요하며 적용 후에도 지속적인 검증과 오류 발생에 대한 대처가 필요하다.

* 4개 이상 YES – RPA 적합
* 3개 이상 YES – RPA 적용 시 일부 개선 필요
* 2개 이하 YES – RPA 미적합

RPA 적용에 관한 내부 설문조사에 따르면 직원들은 1) 연차 및 출장 시 일일업무 자동 처리 2) 1시간 30분 정도의 시간 절약 3) 정확한 값 도출 등의 편리함에 대해 긍정적인 반응을 보였으며, 사후 점검 및 보완 서비스가 개선된다면 더욱 효율적인 업무가 가능할 것이라는 의견을 남겼다.